Rynek odnowionych smartfonów w Polsce szybko zyskuje na znaczeniu, a dane z raportu Smart Barometr 2025 nie pozostawiają wątpliwości – aż 45% Polaków rozważa zakup smartfona z drugiego obiegu. To wynik, który powinien przyciągnąć uwagę nie tylko detalistów i operatorów komórkowych, ale również producentów i organizatorów programów odkupu.
Globalne trendy także wspierają tę zmianę. Jak wynika z prognoz IDC, w 2023 roku na całym świecie sprzedano 195 milionów używanych smartfonów, a do 2028 roku liczba ta ma wzrosnąć do 257 milionów. Polska wpisuje się w ten trend, a smartfony używane i odnawiane odpowiadają już dziś za około 10% wszystkich transakcji na rynku mobilnym.
Rośnie świadomość, ale potencjał wciąż ogromny
Zaledwie dwa lata temu tylko 39% Polaków deklarowało, że zna kategorię odnowionych smartfonów. Dziś ta wartość wzrosła do 44% – to znaczny postęp, ale jednocześnie sygnał, że ponad połowa rynku wciąż wymaga edukacji. Świadomość istnienia urządzeń regenerowanych to pierwszy krok do zaufania, a właśnie ono pozostaje kluczowym czynnikiem decydującym o zakupie.
Zapisz się na newsletter Kompasu ESG
Jak pokazują dane z raportu, 52% konsumentów jako główną motywację do zakupu odnowionego urządzenia wskazuje korzystną cenę, a drugie tyle – gwarancję jakości i sprawności. Użytkownicy oczekują urządzeń w stanie zbliżonym do fabrycznego, objętych gwarancją, bezpiecznych i wygodnych w użytkowaniu.
Dlaczego Polacy się wahają? Kluczowe bariery zakupowe
Mimo rosnącego zainteresowania, nadal istnieją silne bariery blokujące decyzję zakupową:
- 47% badanych obawia się szybkiej awarii urządzenia,
- 42% wskazuje na ryzyko ukrytych wad,
- 31% przyznaje, że po prostu preferuje nowy sprzęt.
Odpowiedzią na te obawy może być profesjonalizacja procesu regeneracji. Jak wyjaśnia Tomasz Kowalczyk, CEO Luxtrade – sieci sklepów należącej do Bolttech – odnowione urządzenia są poddawane rygorystycznym testom, mają wymienione podzespoły, przechodzą kompleksową diagnostykę i otrzymują pełną gwarancję jakości.
Dodatkowym elementem budującym zaufanie są certyfikaty potwierdzające stan techniczny oraz usługi ochrony danych i serwisu posprzedażowego. Im bardziej przejrzysty i profesjonalny proces, tym większa szansa na przekonanie sceptyków.
Ekologiczny wymiar decyzji zakupowych
Ekologia staje się coraz ważniejszym motywatorem decyzji zakupowych – 58% właścicieli smartfonów deklaruje, że wybierając urządzenie, zwracają uwagę na jego wpływ na środowisko.
Urządzenia z drugiego obiegu doskonale wpisują się w te potrzeby:
- przedłużają cykl życia elektroniki,
- zmniejszają zużycie surowców,
- ograniczają ilość elektroodpadów,
- pozwalają zmniejszyć ślad węglowy związany z produkcją nowego sprzętu.
Co więcej, badani dostrzegają, że łatwy dostęp do jakościowych urządzeń z drugiego obiegu oraz atrakcyjne programy odkupu mogą realnie ograniczyć ilość elektroodpadów – na tę zależność wskazuje aż 37% respondentów.
Drugie życie smartfona – coraz popularniejszy wybór
Choć 69% Polaków deklaruje chęć sprzedaży starego telefonu, w rzeczywistości wiele urządzeń ląduje w szufladach jako zapasowe (41%) lub po prostu bezużyteczne (30%).
Najchętniej konsumenci sprzedaliby swój telefon:
- operatorowi komórkowemu (46%),
- producentowi (35%),
- firmie specjalizującej się w odkupywaniu urządzeń (34%).
Jednak wraz z rozwojem rynku rosną także oczekiwania wobec standardów takich transakcji. Dziś:
- 51% użytkowników oczekuje uczciwej wyceny,
- 47% – gwarancji całkowitego usunięcia danych,
- 44% – natychmiastowej płatności.
To jasny sygnał, że programy odkupu muszą być nie tylko wygodne i szybkie, ale także transparentne i bezpieczne.
Sprzedaż zaufania, czyli rola operatorów i specjalistycznych kanałów
W kontekście dystrybucji smartfonów odnowionych, największym zaufaniem cieszą się:
- operatorzy komórkowi (49%),
- wyspecjalizowane firmy (44%),
- producenci oferujący akcje promocyjne (41%).
Taka struktura wskazuje, że konsumenci najbardziej ufają podmiotom z ugruntowaną reputacją oraz tym, które zapewniają jasne standardy jakości, gwarancji i obsługi klienta. Właśnie dlatego operatorzy mogą stać się strategicznymi partnerami w rozwoju rynku urządzeń z drugiego obiegu.
Nie chwilowy trend, a trwała zmiana
Zachowania zakupowe konsumentów stają się coraz bardziej świadome. Wymiana smartfona przestaje być impulsem, a staje się przemyślaną decyzją opartą na potrzebie, funkcjonalności, cenie i wpływie na środowisko.
Urządzenia regenerowane wpisują się w nowoczesny model gospodarki cyrkularnej, w którym użytkowanie technologii nie kończy się na jednym właścicielu. Jak podkreśla Ernest Skowroński, Head of Circular Economy w Bolttech – przyszłość to niekoniecznie posiadanie sprzętu, ale jego mądre wykorzystywanie i ponowne wprowadzanie do obiegu.
Rynek odnawianych smartfonów w Polsce nie tylko dynamicznie się rozwija, ale także zyskuje zaufanie coraz większej liczby konsumentów. W połączeniu z rosnącą świadomością ekologiczną i oczekiwaniem transparentnych standardów zakupowych, staje się realną alternatywą dla rynku urządzeń nowych. Jeśli branża utrzyma jakość, uprości procesy i postawi na edukację, smartfony z drugiego obiegu mogą wkrótce stać się standardem, nie wyjątkiem.
Czytaj dalej: